把日常對話搬到電腦桌面，讓回訊息不再中斷手上的工作

多數情況下需要。手機是主要裝置，網頁端透過連線取得訊息與聯絡人資料，因此手機電量耗盡、關機或長時間離線時，電腦端可能出現連線中斷或無法即時收訊的狀況。建議在辦公室使用時讓手機維持充電與網路暢通，若臨時需要斷開手機，請先在網頁端選擇登出，避免下次開啟時卡在等待同步的畫面。

離開前務必點擊選單中的登出，並關閉所有相關分頁，不要只按瀏覽器上一頁或直接關閉視窗。若使用圖書館、網咖或他人設備，建議改用瀏覽器的無痕模式，登出後再清除該次瀏覽資料。另外避免勾選任何記住登入狀態的選項，也不要讓瀏覽器儲存密碼，下次需要時重新掃碼即可。

先確認手機與電腦都能正常連上網路，再檢查瀏覽器是否封鎖了必要功能，例如相機權限或儲存空間。若仍無效，可嘗試重新整理頁面、清除該網站的快取，或換另一個瀏覽器測試。企業或校園網路若有較嚴格的防火牆設定，也可能影響連線品質，此時可改用手機熱點交叉測試，以釐清是網路環境還是裝置端的問題。

可以傳送檔案與多媒體內容，實際可支援的格式與大小上限會依產品版本與裝置而異，請以傳送時畫面顯示的限制為準。操作時點選對話框旁的附件圖示，從電腦中選擇檔案即可，拖曳檔案到對話視窗也常能直接加入。若遇到檔案過大或格式不被接受，建議先壓縮或轉檔，再重新傳送。

一般會同步顯示同一組對話，但呈現方式仍有些差異。例如手機端可能保留較完整的多媒體快取，網頁端則需要重新下載才能檢視；部分只有手機才有的功能，在電腦上不一定會出現對應按鈕。若發現兩邊內容不同步，先確認手機是否在線，再重新整理網頁，多數情況會恢復一致。

能否使用取決於公司資訊政策與網路設定，有些企業會限制特定通訊服務或封鎖相關連線。使用前建議先了解內部規定，避免在未經允許的情況下傳送工作資料。若公司允許使用，也應注意不要將機密文件傳到個人帳號，並在離開座位時鎖定螢幕，降低他人誤用你已登入工作階段的風險。

一個帳號在網頁端同時可維持的登入裝置數量有上限，實際數字會隨產品調整，請以官方說明為準。若需要區分工作與私人用途，可考慮使用不同的瀏覽器設定檔或不同瀏覽器分別登入，降低互相干擾。當你同時登入多台電腦時，建議定期檢查已登入裝置清單，將不再使用的裝置登出。

在電腦上使用鍵盤能明顯提升處理大量訊息的速度，例如以 Enter 送出、Shift 加 Enter 換行、Esc 關閉目前視窗，以及用方向鍵在對話清單中移動選取。實際可用的快速鍵會依瀏覽器與作業系統略有不同，若按鍵沒有反應，可先確認焦點是否停在輸入框，或查閱產品內的說明頁面。

先檢查瀏覽器是否允許此網站顯示通知，再確認作業系統的勿擾模式或專注模式是否開啟。若你同時開著手機與電腦，部分通知可能只在其中一邊顯示，這屬於正常的行為。也可以嘗試重新整理頁面或重新登入，讓通知權限重新取得；若公司電腦有集中管理政策，通知權限可能被系統層級限制。

先確認手機端應用程式版本是否過舊，必要時更新後再試。接著清除瀏覽器對該網站的 Cookie 與快取，並確認系統時間是否正確，時間偏差過大有時會影響驗證流程。若問題持續，可先在手機端登出所有已連結的裝置，再重新掃碼建立連線，並記錄出現問題的時間點，方便後續排查。